Päivitetty 29.9.2026.
Nämä ehdot koskevat Nanna’s-verkkokaupasta ostettavaa lahjakorttia. Muilta osin sovelletaan kauppa- ja toimitusehtoja, myös erimielisyyksien ratkaisemisen osalta.
Myyjä
Lahjakortin myy ja laskee liikkeeseen Livia Group Oy, joka ylläpitää Nanna’s-verkkokauppaa osoitteessa nannas.fi.
Livia Group Oy
Ilokkaankatu 7 D, 33820 Tampere
Y-tunnus: 2076413-9
ALV-tunniste: FI20764139
Sähköposti: susanna@nannas.fi
Puhelin: 040 046 8854
Mikä lahjakortti on
Lahjakortti on euromääräinen, ja valitset sen arvon ostaessasi. Lahjakortilla voi maksaa kokonaan tai osittain minkä tahansa verkkokaupan maksullisen palvelun, kuten yksittäisen tapaamisen tai valmennuspaketin. Lahjakortilla ei voi ostaa toista lahjakorttia.
Maksuton starttikartoitus ei vaadi lahjakorttia – sen voi varata kuka tahansa.
Toimitus
Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse, kun maksu on vahvistettu. Se lähetetään ostajalle tai ostajan valitsemalle saajalle. Jos lähetät kortin suoraan saajalle, voit liittää mukaan oman viestin ja valita päivän, jona kortti lähtee; lähetyspäivän voi valita enintään 90 päivän päähän. Tarkista saajan sähköpostiosoite huolellisesti ennen ostoa.
Lahjakorttiviestissä on lahjakortin koodi ja linkki lahjakortin saldosivulle, jolta näet kortin saldon ja viimeisen voimassaolopäivän.
Saajan nimeä, sähköpostiosoitetta ja viestiä käytetään vain lahjakortin toimittamiseen. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.
Käyttäminen
Syötä lahjakortin koodi kassalla alennuskoodin ja lahjakortin kenttään. Jos palvelu maksaa enemmän kuin lahjakortilla on arvoa, maksat erotuksen jollakin muulla kassalla tarjolla olevalla maksutavalla. Jos palvelu maksaa vähemmän, loppuarvo jää lahjakortille, ja voit käyttää sen myöhemmin kortin voimassaoloaikana.
Kun ostat yksittäisen tapaamisen, valitset ajan samalla. Valmennuspaketin tapaamiset varataan oston jälkeen sähköpostiin tulevasta linkistä. Lahjakortilla ostetun paketin tapaamiset ovat käytettävissä 12 kuukautta paketin ostopäivästä lahjakortin voimassaolosta riippumatta.
Lahjakortin saa antaa eteenpäin. Lahjakortin koodilla voi maksaa kuka tahansa, jolla koodi on, joten säilytä koodi kuin rahaa. Vastaamme kuitenkin, jos koodi päätyy vääriin käsiin meistä johtuvasta syystä.
Voimassaolo
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Viimeinen voimassaolopäivä näkyy lahjakorttiviestissä ja saldosivulla. Voimassaolon päätyttyä lahjakorttia ei voi enää käyttää.
Peruuttamisoikeus
Lahjakortin ostajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus ostopäivästä. Jos lahjakortilla ei ole maksettu mitään, palautamme koko hinnan ja lahjakortti mitätöidään. Jos sillä on jo maksettu osa ostoksesta, palautamme käyttämättömän saldon ja lahjakortti mitätöidään. Lahjakortilla ostettuihin palveluihin sovelletaan niiden omia ehtoja. Lahjakortin saaja ei voi peruuttaa ostajan tekemää kauppaa.
Voit peruuttaa sivuston peruuttamistoiminnolla (sivun alalaidan linkki Peruuta sopimus tästä), jolloin saat vahvistuksen sähköpostiisi. Voit myös ilmoittaa peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen susanna@nannas.fi tai käyttää kauppa- ja toimitusehtojen lopussa olevaa peruuttamislomaketta. Maksu palautetaan viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta samalla maksutavalla, jolla maksu on suoritettu.
Peruuttamisajan jälkeen lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi. Jos emme voi tarjota palvelua lahjakortin voimassaoloaikana, esimerkiksi koska toiminta päättyy tai vapaita aikoja ei ole, jatkamme voimassaoloa tai palautamme käyttämättömän saldon rahana.
Lahjakortilla ostetut palvelut
Lahjakortilla ostettuun palveluun sovelletaan samoja kauppa- ja toimitusehtoja sekä peruutus- ja siirtoehtoja kuin muihinkin ostoihin. Jos lahjakortilla maksettu ostos perutaan ja maksu palautetaan, lahjakortilla maksettu osuus palautetaan lahjakortille. Jos lahjakortti on palautushetkellä jo vanhentunut, palautettu arvo annetaan uutena lahjakorttina, joka on voimassa 12 kuukautta palautuspäivästä.
Kadonnut lahjakortti
Kadonneen lahjakorttiviestin lähetämme uudelleen vain siihen sähköpostiosoitteeseen, joka annettiin ostaessa, eli ostajalle tai ostajan ilmoittamalle saajalle. Pyydä uudelleenlähetystä osoitteesta susanna@nannas.fi ja kerro tilausnumero ja ostajan nimi. Jos koodi on joutunut vääriin käsiin, ilmoita heti: mitätöimme kortin ja annamme jäljellä olevan saldon uudella koodilla. Ennen ilmoitusta jo käytettyä arvoa emme korvaa.